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鑫雅衣柜衣柜品牌与消费者间的沟通鸿沟-【新闻】

发布时间:2021-04-05 16:28:32 阅读: 来源:填料厂家

临近元旦,家居行业开始掀起了新一轮的“反馈”热潮,试图用满满的实惠向消费者报以新年问候。在整体衣柜行业,这股“反馈”热潮自然也成为衣柜品牌市场献礼的平台。“年终最后一场”、“新年新衣柜新优惠”……等等,诸多优惠活动在中旬已悄然登市。笔者在最近数日市场调查中发现,衣柜活动现场热度与品牌的活动热情并不成比例,或者说活动没有到达预期。

临近元旦,家居行业开始掀起了新一轮的“反馈”热潮,试图用满满的实惠向消费者报以新年问候。在整体衣柜行业,这股“反馈”热潮自然也成为衣柜品牌市场献礼的平台。“年终最后一场”、“新年新衣柜新优惠”……等等,诸多优惠活动在中旬已悄然登市。笔者在最近数日市场调查中发现,衣柜活动现场热度与品牌的活动热情并不成比例,或者说活动没有到达预期。

在本市一衣柜卖场中,数家衣柜品牌均在醒目位置张贴活动海报,店面口更有员工发送活动单页,其中不乏索菲亚、鑫雅等衣柜业知名品牌。在笔者等待期间,仅有数名消费者步入卖场中,且对活动信息并不热心,有的甚至拒接了对店面员工送上的活动单页。消费者的消费热情太低,直接秒杀了衣柜品牌的年终大回馈,没有为衣柜品牌画上那圆满的市场一笔。

一衣柜品牌导购员表示,当下衣柜市场正处淡季,市场新品少,加上市场上活动多,对消费者的诱惑力明显下降。一少一多,冲淡了衣柜品牌的活动效果。可在消费者眼中,对衣柜活动不感冒,则另有一番原因。笔者与一位大妈交流时,发现消费者对过多所谓的“反馈”活动有明显的反感。“羊毛出在羊身上,天天都是‘最后一场’,不是反馈就是送个礼包,一点新意都没有”。

正是消费者对活动反感,给衣柜品牌的年终活动潮披上一层阴影。“消费者反感活动,或因与品牌沟通较少”,鑫雅衣柜蒋荣安先生认为,“衣柜品牌忙做活动争市场,忽视了消费者的生活需求”。整体衣柜作为工业品、个性品,与消费者保持良好的沟通很有必要。成熟的产品需要成熟的生产技术支持,更需要消费者贴近生活的“设计”指导。

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