当至胜包装以人为本信息化为根

至胜包装：以人为本信息化为根

自印刷术发明以来，我国仍处于工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展阶段印刷技术和印刷业经历了漫长的演变和发展历程，到了现代，其中最重要的1点已经发展成为一个相当特殊的行业，不仅行业内部有细分，还涉及了很多相关的领域，堪称一个庞大的行业体系。面对激烈的市场竞争，民营印刷企业又是如何保持自身活力的？

至胜包装印刷有限公司在《指点意见》规定当地是一家小有名气的印刷企业，自成立之后，由于领导得力，发展势头很猛。尤其在2006年之前，企业发展很快，通过兼并一些小印刷企业，至胜包装在华东地区拓展了不少业务。

但是在2007年后，随着竞争的加剧，包装行业的发展曲线出现了较大波动。有行业统计数据显示，2006年全国印刷行业累计利润总额比上年增长19.09%，2007年这个数字增长为25.68%，可是到了2008年，利润增长率仅为12.96%，大大低于前几年的统计数据。

不过对很多业者来说，能保持这样的增长率已经不易，算是较为满意的业绩了，然而在这种大环境下，至胜包装却依然保持了19%的利润增长率，远远高于业内平均水平。至胜包装依靠什么来实现这样的稳步增长？该公司副总经理陈耀坤分析之后认为，靠的是贯彻以人为本的管理思路，同时还有信息化这个大方向的指引。

业务扩展以人为本

至胜包装这些年的高速发展，业务扩展起了极其重要的作用，而充分调动员工积极性，实现以人为本的业务扩展模式，则是陈耀坤心中的制胜法宝。

至胜包装建立初期只是一个生产纸质包装箱的小企业，生产线落后、产品单一，这导致了很长一段时间订单不足，企业由于开工率不够而处于窘境。

当时企业领导急需开拓新产品，而且在经过大量调研以及同员工沟通之后，上马了不干胶贴生产线和大幅面喷绘设备，以满足大量公司对此类产品的需求。

类似的业务扩展还有很多，将至胜包装从单纯为生产企业提供廉价包装箱的怪圈中解放出来。现在至胜包装已经具备了各种商业产品印刷的能力，竞争力大大提升。

重视技术人员储备

从2006年起，至胜包装的领导层就已经开始了信息化改造的尝试，陈耀坤介绍说，公司领导层早就认识到，为了增强自身竞争力，走信息化道路是必然之选。其实，至胜包装对技术人员的储备则在好几年之前就已经开始了。

至胜包装的人才储备范围很广，从印刷技术人员、管理人员、企业经营人员、计算机控制人员甚至信息管理人员，都有涉足。陈耀坤说，这主要是因为印刷行业信息化涉及面太广，信息化建设具有很强的复合性，表现在以下3个方面：

1.印刷业的信息管理平台要足够专业。这就需要专业的印刷管理人员和技术人员储备，他们对印刷企业现状及可能存在的问题非常熟悉，对信息化建设的目标非常明确。但这些专业人才对信息化了解不足，如果你问他如何用信息技术解决企业的问题，是得不到满意答案的。这就需要计算机操作人员及信息技术人员的帮助，他们对当今信息技术应用较为了解，对印刷企业信息化建设中可能遇到的问题也很了解，再结合技术人员提供的本企业信息化建设目标，会得到1+1 2的效果。

2.业内专家必须参与到信息化建设过程中。虽然信息技术专家可以帮助印刷企业实现观念革命，但这个过程中如果没有印刷领域专家的参与，信息技术专家就无法提高对印刷企业生产、经营和管理活动的认识，造成事倍功半。

我们也经常会看到企业抽调业务骨干进行其他方面的能力培训，就是这个道理。至胜包装在信息化改造之前就有意识地抽调了大批能力强、业务熟的技术员参加了信息技术的培训与学习。

3.印刷企业信息化建设覆盖面太广。印刷业内人士都承认，印刷企业信息化改造难度很大，它要求企业具有多学科的专业人才，同时要根据信息化管理理论进行实践。这对企业人员配合提出了很高要求--不光是企业领导重视，各级管理人员、技术人员与信息化开发人员必须紧密配合才能完成。

信息化实践三阶段

从总体来看，就信息化应用而言，我国印刷业东部比西部发展好、大城市比县乡的发展好、新企业比老企业好。不过由于整体信息化水平较低，中国的印刷信息化还有较长的路要走。作为一家2002年才诞生的新企业，至胜包装在信息化的导入上比许多老企业有着更好的条件，主要是看谁能抓住。

没有一个企业的信息化改造可以一蹴而就，至胜包装也是如此，至今企业的信息化改造仍在有条不紊的进行着。用陈耀坤的话说，那就是先把根扎稳了，后面的发展就容易了。

管理层重视。企业决策层必须认真研究企业信息化发展目标和经营战略，制定出适应企业信息化发展目标和经营战略要求的企业信息化规划。

在至胜包装，以陈耀坤为首的信息化领导班子做的正是这件事情，他需要在组织管理、人员配置，技术储备及资金分配等方面进行全面的部署，制订计划，统一组织和领导企业的信息化建设。

陈耀坤说，印刷行业也有自己的特点，那就是管理层次较多，扁平化管理不太好实现，而印刷企业信息化建设的目标之一，就是调整或减少企业管理层次。如果这方面得不到好的解决，企业信息化普及前景不容乐观，因此至胜包装确立了以副总经理带队的信息化改造小组，拥有很大权利，负责全面协调企业内部矛盾，尤其是管理层调整时遇到的问题。

员工习惯的调整。印刷企业是一个较为特殊的行业，信息化建设也有一定特殊性，涉及到生产、经营和管理的各个方面。

陈耀坤在实践之后发现，新的模式、新的观念、新的管理和工作方式同公司原有的意识、观念、管理和工作方式发生了不少矛盾，而这些都需要一点一滴积累解决经验。实际上，印刷企业的进步与发展，就在点点滴滴的积累中向前推进，如何掌握推进力度与节奏，成了信息化推动者需要重点考虑的问题--如果员工观念没更新、习惯没及时改变过来，即使套用再新的理念、引进再先进的技术和管理，也无法真正将信息化代入企业之中。

多系统整合。当企业内部信息化改造可以顺利推进之后，综合系统的建设就被提到了信息化管理者的桌上。

我们知道，信息系统是一个对企业进行全面管理的综合系统，也是企业信息化建设的基础与核心。在初期开发信息系统的时期，印刷企业可以根据需要先行开发某种急需的系统，但这些系统最后还是需要进行整合，以达到应用信息系统进行综合管理的目的，这是信息化整体框架与单个信息化应用系统的根本差别。

而且，从信息系统应用的角度看，印刷企业领导在这个时期应不断提出新的应用需求，要求信息化推进部门进行整合，这不但能对公司运营带来良好效果，而且也是评判公司的信息系统是否已经成熟的标准之一。

陈耀坤认为，现在的至胜包装还处于信息化实践的第三个阶段，当前最重要的事情就是系统整合，为企业创造更大竞争力。

核心是管理信息化

实现管理信息化，是至胜包装目前的信息化建设核心。笼统的说，就是将进行生产经营和执行决策所需要的资料和数据数字化，以便于系统收集、传递、存储，进行全面管理。

印刷企业的管理信息化，是以企业信息基础设施建设为依托的，至胜包装多年来在这方面进行了大力投入，目前已经基本实现企由于路程的颠簸业基础数据的信息化、基本业务流程和事务处理信息化、内部生产控制和实施控制过程的信息化等基础管理信息化工作。

通过建设企业ERP 系统和OA平台，至胜包装信息化平台中的数据更加准确、及时、全面，这也对企业领导层的决策产生了很大影响。

企业管理信息化已经成为至胜包装企业信息化的核心，由此可以衍生大量应用，例如电子商务应用现在已经成为可能。陈耀坤说，如果至胜包装真的开展电子商务，将会给企业带来更多竞争力--不仅能提高企业形象和知名度，还能拉动销售，增加企业与客户间的黏性。还有一点公司管理层很看重的是，电子商务可以大大降低企业运营成本。

信息化应用有感

近年来印刷设备自动化程度越来越高，这也给至胜包装的信息化探索带来了帮助，ERP在印刷企业中的应用，将许多先进设备的潜力充分挖掘了出来。

陈耀坤说，公司现有的ERP系统功能还算完善，扩展性也很好，同时还结合了CRM、零库存、ISO9000、成本中心等先进的企业管理理念，对公司发展有极大帮助。而且，由于这套ERP系统是专门为印刷企业开发的，功能上具有很强的针对性，同时保证了良好的操作性和易用性，解决了传统人工作业方式所不能解决的许多难题。

陈耀坤最看重的，是这套ERP系统能帮助公司建立完善的管理标准和各种标准的管理规范。他说，在原来的生产管理中，标准成本、实际成本、生产经营标准体系等对管理者而言只是模糊的概念，无法用准确的数字体现。现在不光是这些管理标准能够得到体现，甚至连最细微的采购申报、实时库存等数据都可以随时查询了。

当然，ERP不是万能灵药，不能盲目上马，对这个说法陈耀坤举双手赞成。他做了个形象的比喻--这就好像锻炼身体，举杠铃可以让人更加健壮，但如果你发现现在自己还举不起杠铃，最好还是先从慢跑练起。

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常州至胜

包装印刷有限公司

创建于2002年的至胜包装印刷公司，是江苏省常州市一家实力雄厚的民营印刷企业，集设计、制版、印刷、装订、配送于一体，专业从事于包装制品、产品说明书、书刊画册及各种商业产品的印刷。公司采用ERP管理模式，并通过了ISO9000质量体系认证。

公司自成立以来，始终以打造一流现代化印刷企业为发展方向，各种先进的印前、印刷、印后加工设备一应俱全。凭借着先进的设备，过硬的质量，完善的服务，至胜包装已与多家知名制造企业建立了长期良好的合作关系。