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亿迅助力12301国家智慧旅游公共服务平台起航

近日，亿迅（中国）软件有限公司（而这些包装材料到消费者手里常常变成了废弃品被抛弃以下简称 亿迅 ）宣布，由视觉中国（000681）建设运营的 12301国家智慧旅游公共服务平台 已于十一黄金周前正式启动，该平台采用亿迅全媒体交互中心和Genesys客户体验方案，旨在为广大游客打造一体化的全媒体互动平台。

12301国家智慧旅游公共服务平台 服务于广大游客、涉旅企业、景点和相关管理部门，将12301旅游服务号码、旅游服务站平台以及互动社区等多渠道整合，以全媒体交互中心为载体，以互联数据的整合挖掘为手段，将实现旅游公共信息及资讯的采集与发布（包含旅游投诉的受理接口）、旅游产业运行监管信息的采集、景区门票预约及客流承载量统计与预警、多语种旅游形象推广、旅游大数据的采集集成等功能，并将这些功能集成在互联平台上，以数字化、络化、智能化的公共服务，最大限度的提升游客旅游体验、涉旅企业经营服务效能、行业监管和公共服务能力。亿迅计划依托该平台与其集团内容资源整合，围绕 旅游 的主题，最终将进入到 视觉社交 的领域。

通过 12301国家智慧旅游公共服务平台 ，游客、涉旅企业、景点和相关管理部门可以利用、Web Chat、Web Call、eMail、Fax、短信、、微博、等社交媒体接入，经过多媒体渠道智能统一路由，实现全媒体交互，快速反馈，即时监管，提升国家旅游局的服务美誉度；同时，运用全搜索和大数据分析等新技术，实时了解旅游动向，分析市场趋向，为行政决策提供依据，提升国家旅游局的创新能力和综合影响力。同时国家旅游局将利用国家智慧旅游公共服务平台的优势，形成全国旅游市场秩序综合指数。

使之能够更好地适用于C919飞机 亿迅（中国）软件公司执行董事、首席战略官李农表示： 中国旅游业井喷式的发展对旅游服务提出了更高的服务要求，12301国家智慧旅游公共服务平台的全媒体交互部分，得益于时代的发展，互联技术将这个平台区别于传统的呼叫中心，我们希望借此平台能推动整个中国旅游行业服务的发展。游你有我，无忧旅行。

看得见的平台，看不见的边界 ，平台有形，而产业无界、服务无界、创新无界。随着项目的深入开展，国家智慧旅游公共服务平台将有着更丰富、更广泛、更深远的发展前景，将会助推整个中国旅游行业持续快速健康的发展。

关于亿迅

亿迅（中国）软件有限公司是大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商，我们围绕客户的需求持续创新，提供全媒体交互中心解决方案和联络中心的云服务。亿迅在两岸三地拥有超过35对其他行业影响大、关联度大、带动效应大0多家企业客户，包括电信力学检测装备、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等14个行业，总座席规模超过9万席。目前，亿迅在北京、上海、广州、深圳和香港拥有分公司，有超过60%的员工为专业工程师。我们以构筑无碍沟通的社会为愿景，运用联络中心领域专业经验，消除企业和客户之间的隔阂，让人们畅享服务，畅享生活。

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